會員管理功能使用手冊

本手冊詳細介紹1share平台的「會員管理功能」，包括操作方式、實際使用情境範例與常見問題解答，協助管理人員有效率且準確地管理會員資訊，提升會員服務滿意度。

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功能概述

會員管理功能提供一個完整且直覺易用的會員資料管理介面，主要功能包括會員資料的搜尋、批次匯入與匯出，以及會員詳細資訊的檢視與編輯。透過此功能，管理人員能迅速處理會員資訊，確保資料更新的即時性與準確性。

主要功能包含：

• 會員資料搜尋
• 會員資料批次匯入
• 會員資料批次匯出
• 檢視與編輯會員詳細資訊
• 會員權限設定與管理

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操作流程說明

搜尋會員資料

1. 登入平台後台，進入「管理專區 > 會員管理」。
2. 在搜尋框中輸入會員帳號、姓名、電話號碼或其他相關資訊。
3. 點擊「搜尋」後，即可顯示符合條件的會員清單，點選會員名稱可進入詳細頁面。

批次匯入會員資料

1. 於「管理專區 > 會員管理」點擊「匯入會員資料」。
2. 下載並依照系統提供的範例格式填寫會員資料，確認所有必填欄位皆完整填入。
3. 選擇檔案並上傳，資料確認無誤後，點擊「匯入」完成批次處理。

批次匯出會員資料

1. 進入「管理專區 > 會員管理」，選擇「匯出會員資料」。
2. 系統將自動產生匯出檔案，檔案格式為Office Excel 2003，適合後續資料處理與管理。

檢視與編輯會員資訊

1. 搜尋會員並點擊會員名稱，進入會員詳細頁面。
2. 頁面將完整呈現會員的所有資訊，如帳號、姓名、聯絡方式、地址及學歷等資料。
3. 若需修改資訊，點擊「編輯」進行調整，完成後務必點擊「儲存」以更新資料。

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功能詳細說明

會員管理主頁

管理專區 > 會員

會員管理主頁提供會員資料搜尋功能、資料批次匯入、以及會員資料列表展示，方便管理人員進行快速操作。

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新增會員

管理專區 > 會員 > 新增

新增會員時可填寫登入帳號、密碼、權限設定、有效期限、姓名、性別、身份證字號、生日、EMAIL、住家電話、行動電話、就讀學校與班級、最高學歷、畢業學校、通訊地址及其他備註資料，完成後點擊「儲存」即可。

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匯出會員資料

管理專區 > 會員 > 匯出會員資料

透過此功能，管理人員可將會員資料匯出成Excel檔案，建議使用Office Excel 2003進行後續資料處理，以確保資料的相容性。

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匯入會員資料

管理專區 > 會員 > 匯入會員資料

管理人員可利用此批次匯入功能快速大量新增會員資料，務必使用Office Excel 2003格式檔案，確保資料匯入順利。

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使用情境範例

• 新學期會員資料建立：學期初可一次性批次新增大量會員資料，節省大量人力與時間。
• 會員資訊遺失處理：會員遺忘帳號或密碼時，管理人員能迅速定位會員，提供即時協助。
• 會員資料定期更新：定期更新會員聯絡方式或個人資料，確保資料最新且有效。
• 會員權限管理調整：隨時調整會員權限，以符合會員角色變動的需求。
• 定期會員資料備份：透過匯出功能定期備份會員資料，確保資料安全並便於未來資料恢復。

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常見問題解答

Q1：匯入會員資料出現錯誤訊息時如何處理？

請先確認檔案格式及資料欄位符合系統需求，如問題仍存在，請立即聯繫系統管理人員協助解決。

Q2：發現批次匯入的資料有誤，可以重新上傳嗎？

可以再次透過批次匯入功能更新資料，系統將自動覆蓋舊資料。

Q3：如何一次性快速調整大量會員權限？

系統目前僅支援個別調整，建議使用會員列表快速進行逐一設定。

Q4：會員個人資訊能否由會員本人自行修改？

一般會員可自行修改基本資訊，但權限及到期日等敏感資料僅限管理員操作。

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